powerpointが使えなくなりました。amazonでわざわざ再度購入しましたが使えません。

Question

Anonymous

イギリスに来てからパワーポイントだけなくなりました。

わざわざamazonでパワーポイントだけ再購入しましたが、このプロダクトキーは使用できません。

というように出てしまいました。

仕事ように使用したいのですが。

返金または使用できるようにしていただけませんか？

宜しくお願いいたします。

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1 件の回答

Answer 1

日本で購入したものは日本国内でしか認証できません。

不具合で再インストールする場合には「日本のサポート」に時差を考慮・国際電話代を考慮して電話サポートを受ける必要があります。

＞わざわざamazonでパワーポイントだけ再購入しましたが

こっちは「Amazonとの問題です」

日本のサイトで購入したのであれば先の問題と同様です。

また元の製品がHome＆Businessだった場合PowerPoint単品を購入してもインストール不可能です。