Officeアプリをインストールできません。

Question

Anonymous

OS：windows10

パソコンを会社で、新しい人に使わせるために初期化をしました。

もともとoffice365でサブスク会員になり、アプリをインストールした状態で使用しておりました。

初期化後、再度officeアプリをインストールを試したところ

ダウンロードして『Officesetup.exe』はダウンロード出来たのですが、これをクリックしても無反応です。

管理者として展開しても、

『PCに変更を加えることを許可しますか？』

『はい』『いいえ』

の選択項目が出てきて、『はい』を押しても結果何も変化がなくその後は無反応です。

初期化後はMicrosoft365のアプリがインストールされている状態ではあります。

ブラウザ経由で使え中はないのですが、できればWord、Excel、PowerPointは単独で使いたいと思っております。

知恵を貸していただけたら幸いです。

よろしくお願いいたします。

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1 件の回答

Answer 1

＞もともとoffice365でサブスク会員になり、アプリをインストールした状態で使用しておりました

仕事向けで書かれていますが法人ライセンス／個人ライセンスどちらでしょう？

＞パソコンを会社で、新しい人に使わせるために

Microsoft 365 Personalを「使い回し」しているのであればライセンス違反です。今回の問題とは別に先を紹介するわけにはいきません。

現在インストーラの実行後になんらかの問題が発生しているのは事実としてあります。なので正規のライセンスであればサポート問い合わせをお勧めします。

ただ法人サポートは土日休みです。