パワーポイントの上書き保存が突然できなくなった

Question

本日、パワーポイントを使用していたところ、突然上書き保存ができなくなりました。再起動、ソフトウェア、IOSアップデートなど、できることは全て試しましたが以前状況は変わりません。

上書き保存を使用とすると「ほかのユーザーが読み込み中のため、ファイルを保存できません。しばらくしてからもう一度保存するか、別の名前で保存してください」と表示されます。なお、別名で保存することは可能です。

本件を解決する方法はありませんか？

Google Driveの容量がいっぱいというのも関係があるのでしょうか？

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

ご丁寧にありがとうございます。そうさせていただきます。

Answer 2

> これらはどこで確認ができますでしょうか？

コミュニティは掲示版であり、あなたが記載された情報を元にアドバイスなどが行われます。

質問内容にもよりますが、適正な情報が不足していると問題解決に至らない事が多々あります。

どういう画面でどう操作しているなどによっても、ファイルの保存場所の確認方法は変わります。

> パソコン関係にかなり疎く

> 本日IT Deskに相談してみようと思います。

組織内で起きていることをサポートするものは、組織のIT管理者です。

ＰＣに疎いのであれば、尚更のこと IT Desk に助けを求めた方が、

あなたの負担は軽減されるし速やかに解決出来る可能性が高いです。

（IT管理者は、あなたのPC環境などを把握しているので、細かな説明も省略できたりするケースがあります。）

Answer 3

simo-k様

お返事ありがとうございます。

当方、パソコン関係にかなり疎く困り果てていたため、お返事とても嬉しかったです。

ご質問いただいた件に回答させていただきます。

＞教育機関向けだとファイルの保存先は、OneDrive for Business 或いは SharePointと思われますが、どこでしょうか？

＞上書きと別名保存の場所（クラウド）は同じですか？

これらはどこで確認ができますでしょうか？色々調べてみたのですが自分では見つけることができませんでした。

＞ライセンスの種類は何でしょうか？

「Microsoft 365サブスクリプション」でした。

なお、バージョンは「16.83」でした。

＞組織のIT管理者には相談されましたか？

まだ相談しておりませんでした。本日IT Deskに相談してみようと思います。追って報告させていただきたいと思います。

お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒お力をお貸しいただけますと幸いです。

Answer 4

> 別名で保存することは可能です。

> Google Driveの容量がいっぱいというのも関係があるのでしょうか？

教育機関向けだとファイルの保存先は、OneDrive for Business 或いは SharePointと思われますが、どこでしょうか？

上書きと別名保存の場所（クラウド）は同じですか？

クラウド側に空き容量が無ければ保存は出来ないでしょう。

ライセンスの種類は何でしょうか？

組織のIT管理者には相談されましたか？