Excel 2013のプロダクトキー認証について

Question

昔購入したExcel 2013を新しいPCで使おうとしています。

エクセルを開いた際、プロダクトキーの認証を求められたため、microsoftアカウントのページに記載されているプロダクトキーを入力いたしましたが以下メッセージが表示され認証できません。

「プロダクトキーを確認して、もう一度お試しください。プロダクトキーの認識に問題が発生しています。」
「エラー：PIN‐INAPP‐INVALIDPIN‐8」

こちらについて、有識者の方にご対応方法をお聞きすることは可能でしょうかはてな
何卒よろしくお願いいたします。

Answer 1

＞その可能性ありますので調べてみるのですが、「電話認証が必要」というのはどのような事でしょうか？

買い切りのパッケージ版、単体版の制限台数は2台までで、通常はオンラインでの自動認証になります。

2台にインストールしたことがある場合、永続版はアンインストールしても、使用デバイスの履歴を削除する機能がないために、新しいPCは3台目以降の扱いとなってしまい、制限台数オーバーと見なされエラーになることがあります。

このような場合は、電話による認証手続きで認証できるということです。

ライセンス認証ウィザードを使用して Office をライセンス認証する - Microsoft サポート

下記、Office のバージョンが違いますが参考になると思います。

マイクロソフトオフィスのライセンス認証を電話認証で行う時のやり方│どろぱち (dorobachi.com) - 外部サイト

＊＊モデレーター注＊＊

こちらの返信で解決したということですね。

他のユーザーの皆様にも参考になるように、こちらの返信を回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題が解決しないようでしたら、この回答マークを解除して返信にて質問を継続してください。

Answer 2

ご丁寧にご回答ありがとうございます！

上記の方と同様の内容になるのですが、

リスク承知で利用するつもりなのですが、プロダクトキーが見つかりません。

プロダクトキーのお問合せ先などご存知でいらっしゃいますでしょうか？

Answer 3

ご返信ありがとうございます！
リスク承知で利用するつもりなのですが、プロダクトキーが見つかりません。

プロダクトキーのお問合せ先などご存知でいらっしゃいますでしょうか？

Answer 4

>昔購入したExcel 2013を新しいPCで使おうとしています。

新しいPCのOSがWindows11の場合は、Office2013のインストール・動作は保証されておりません（Windows11に未対応）

Answer 5

プロダクトキーは表示されません。表示されるのは登録後の識別用です。

必要なのは最初に購入したときのものです。

ただし、2013はサポートが終了していますので、セキュリティ上も動作上もリスク大ですから新しいソフトに切りかえてください。