OneNoteでファイル(ppt)を開いて編集を有効にできない

Question

OneNoteに添付してあるファイル(ppt)を開いて編集しようとした時に、1つ目のファイルは正常に開いて編集を有効にすることができますが、２つ目以降のファイルは開いて編集を有効にすると下記のエラーが出て編集を有効にすることができません。
１つ目と２つ目の順番を入れ替えても、必ず２つ目以降に開いたファイルが同じようなエラーになります。
１つ目のファイルは、ローカルの保存先フォルダーにファイルがコピーされていますが、２つ目のファイルはローカルの保存先フォルダーにありません。上手くローカルにダウンロード出来ていない感じがします。
何が原因でしょうか？
再起動やキャッシュのクリアしても直りません。
■エラーメッセージ
C:￥Users￥XXXXXXX(ユーザ名)￥AppData￥Local￥Temp￥OneNote￥16.0￥Exported￥｛37944B77-E0F7-47C5-B854-F0CBC0427DE2｝￥NT￥2￥ファイル名.pptxが見つかりません。ファイルが移動されたか、削除されたか、名前が変更された可能性があります。

Answer 1

COCO7193 さん、返信ありがとうございます。

法人向けの半期エンタープライズチャネルをご利用ですね。

可能であれば、問題の切り分けの為、組織の他の方でも同様の症状になるかご検証下さい。(特定の環境だけの問題かの切り分けになります。)

※手元の OneNote アプリでは、同様の症状を確認出来ませんでした。

Answer 2

Makapu様

ご連絡ありがとうございます。

アプリのOneNoteを使用しています。

サインアウトしてサインインしても、アプリを再度開き直しても、PCを再起動しても、新しいノートを作成しても直らないです。
いっそう、アプリを再インストールしてみようかと考えましたが、今のデータが消えてしまうのではないかと心配してしまい、やる勇気がでないです。
OneNoteの構造は、おそらく添付ファイルを開くと同時にローカルにコピーされて作業ができる構造になっていると思ってます。1つ目は正常にローカルにコピーされるのですが、２つ目以降はコピーされていない不具合だろうと思ってます。
だとすると、他にも同じトラブルがありそうな気がしますが、ネット上ではその問題が見付らなく、かなりレアな問題なのかなと考えています。
OneNoteの詳細は、下記になります。

Answer 3

COCO7193 さん、こんにちは。

OneNote に添付したファイルの２つ目以降の編集が出来ないのですね。

ご利用の OneNote はアプリの OneNoteでしょうか。ブラウザーの OneNote でしょうか。

次の事を試してみるとどうでしょうか。

• OneNote アプリで、一度サインアウトしてサインインする。
• OneNote アプリで、ノートを閉じてから再度開き直す
• 新しいノートを作成して、新しいノートではどうか確認してみる。

解決されない場合には、OneNote の詳細なバージョンとビルドを返信で書いてみて下さいね。

◆使用している Office のバージョンを確認する方法 - Microsoft サポート

返信お待ちしております。