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電気屋でExcel2021のカードを購入しました。office.com/setup と入力しプロダクト キーを入力しましたが、「エラー コード:TokenStateInactive」と出て、製品のダウンロードもインストールもできません、どうしたらいいですか？
データの分析、グラフ作成、および通信のためのツールを備えた Microsoft 表計算ソフトウェアのファミリ。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
＞TokenStateInactive
「トークン状態非アクティブ」の意味で販売時に販売店側が行うべき処理が正常になされていない状態です。
レシート等購入時証明書を用意してMicrosoftサポートで有効にしてもらって下さい。
※入力する語句は「インストール」製品選択は「Microsoft65およびOffice」
※営業時間があるので注意してください
エラー コード:
TokenStateInactive → トークン状態 非アクティブ
購入した電気店にPOSAカードを持って行って有効化してむらってください。
POSAカードとは？
https://www.g-plan.net/service/blog/c154
POSAカードとは、レジを通した後に有効化される仕組みのプリペイドカードです。