オフィスがインストールできない

Question

オフィス2013ダウンロード版　PC2台使用可　の商品を使用していました。2台目のPC本体を交換するために、アンインストールを行い、新しい端末にオフィスを導入しようとしたところ「初めてインストールした際に使用したマイクロソフトアカウントを・・・」という事でインストールできませんでした。

現在のアカウント、パスワードは把握しているのですが、初めての物は記憶が全くありません。何か方法はないのでしょうか？よろしくお願いいたします。

【経過】

・１台目：2014年にインストールし、現在に至る

・２台目：旧PC－2020年にインストール。※この時、アカウント、パスワードを変更

　　　　　　　　2024年1月アンインストール。

　　　　　新PC－2024年2月にインストールしようとしたところ、2014年時のマイクロソフトアカウントでのログインを求められる。→不明の為実行できず

Answer 1

＞また、万が一何かしらのアカウントがヒットでき、パスワードがわからないといった場合は、まだ可能性はあるのでしょうか？

Microsoftアカウントは2年サインインがないとロック（事実上の削除）

※Googleアカウントも2年サインインがないと削除されます。

Office2013の頃は1年でロックだったので「万が一」もありえないでしょう。

またパスワードを復活させるのに認証コードを受け取る必要があります。認証コードはアカウント作成後に別のメールアドレスやSMSが受け取れる携帯電話番号を登録しておく必要があります。

試しに今投稿しているMicrosoftアカウントで以下にサインインしてみてください。

Microsoft にサインインする方法の管理ーMicrosoftアカウント

万一アカウントが判明してもここが完璧に登録されていないと何をしても復活は無理です。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コードーMicrosoft

＞オフィス2013ダウンロード版　PC2台使用可　の商品を使用していました。

このOffice2013製品のインストール時には100%Microsoftアカウントを使用しています。また一度紐つけたMicrosoftアカウントは変更できません。またサポートが終了した製品なので無駄な時間を割くのはやめましょう。

セキュリティリスクが高いだけです。

Office 2013 のサポート終了ーMicrosoft

Answer 2

Office 2013 についていえば、PCと一緒に購入されるプレインストール版の Office 2013 については、インストール時に Microsoft アカウントの入力は求められますが、Microsoft アカウントとは紐づけされませんので、インストールの際には、毎回付属のプロダクトキーを使用して行う必要があります。

法人向けの製品を除けば、Office 2013 のダウンロード版・製品版以降は、すべて初回インストール時に Microsoft アカウントと紐づけられるようになっています。

Answer 3

早々にありがとうございました。追加でお聞きしてもいいでしょうか。

以前はマイクロソフトアカウントを作成しなくてもオフィス2013のインストールが可能だったりしたのでしょうか？一番最初にインストールした際に、アカウントを作成した記憶がないのです。

また、万が一何かしらのアカウントがヒットでき、パスワードがわからないといった場合は、まだ可能性はあるのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer 4

Office 2013 のダウンロード版ということですので、この製品の場合には、初回インストール時に、Microsoft アカウントに紐づけされますので、再インストールの際にはその初回インストール時の Microsoft アカウントが必要になります。

またこのアカウントは基本的には変更ができません。

状況からすると後から作成された Microsoft アカウントには該当製品が紐づいていない...ということなんでしょうね。

初回導入時のプロダクトキーは、あくまでも初回インストール用のものなので、再インストール以降には使用できません。（初回導入時の Microsoftアカウントにてサインインすれば確認はできます）

Office 2013 の場合、手元の製品でも確認してみましたが、昨今の製品のように、ライセンスの管理などのボタンもないし、ライセンスに紐づいているアカウントも表示されたりしませんし、インストール時に利用した Microsoftアカウントなどの情報も表示されないようなので、現状、初回導入時の Microsoft アカウントが分からないと、思い出していただく以外には、どうにもならないのが現状です。

Answer 5

サポート終了品で、正規にはダウンロードインストールできません。

マイクロソフトアカウントからインストールするタイプであれば、それがなければ手はありません。