Microsoftアカウントにログインできない

Question

Anonymous

WindowsでブラウザからMicrosoftアカウントにログインができません。

サインインの画面でアドレスを入力後にパスワード入力の画面へ移動するのですが一瞬だけ表示されて真っ白の画面になってしまいます。

他のブラウザやスマホのブラウザからも試してみたのですが同じ状況です。

なにか改善できる方法があれば教えていただきたいです。

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3 件の回答

Answer 1

マイクロソフトアカウントへのサインインはどこからやっていますか。

次からやってみてください。（Outlook.com）

Outlook.comサインイン https://outlook.live.com/

それで同じ状態であれば、サインイン出来る方でヘルプデスクに、出来ないアカウントの状況を質問してみる。

もし、両方ともサインイン出来るのであれば、そのサインインするページのシステムの方の不具合かも。（待つか）

カテゴリーに書かれたのは正しいですか。正しければ Microsoft 365 ではどうなりますか。そこで不調であれば、Microsoft 365 としてのサポート問合せもあるかと。

Answer 2

回答ありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ありません。

回線はチェックしてみましたが問題ないと思われます。

他の通信を伴う作業はできていますし、質問用に急遽作ったこのアカウントでログインすることができているからです。

Answer 3

rock2020 さん、こんにちは。

Windows でMicrosoft アカウントにサインイン出来ないとの事ですが、他のブラウザーやスマホからもサインイン出来ないという事ですので、ネットワークの問題が疑われます。

次の事を試してみるとどうでしょうか。

・Wi-Fi であれば別のネットワークに変更してみる。

・スマホで Wi-Fi であればオフにしてモバイルデータ通信にしてみる。またはその逆。

・ルーターを再起動・リセットする。

＜参考＞