wordのライセンス認証ができない。

Question

現在MacBookにてWordをインストールし開いたところ、ライセンス認証ができませんでした。

他のIphoneやPCでは通常通り使えてます。

IDやパスワードは間違えていません。

原因ご教授お願いいたします。

Answer 1

＞他のIphoneやPCでは通常通り使えてます

iPhoneでは機能制限付き製品なのでMicrosoftアカウントがあればOffice製品を購入していなくても使えます。

→なのでアカウントの問題の可能性は低いでしょう。

他のPCがMacなのかWindowsPCのことかわかりませんが

Office2019はMacでははサポート終了、Windowsでは来年10月まで延長サポート中です。

Office2021ならMacOSが適合していないからでしょう。

macOS Sonoma のリリースで変わった Microsoft 365 のサポート対象 macOS―Microsoftコミュニテイ

Office 2019 for Mac のサポートは 2023 年 10 月 10 日に終了します―Microsoftコミュニテイ

Answer 2

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは 菅原一樹、 お客様からの連絡はいただけませんので、問題は既に解決されていると思われます。今後、このスレッドは監視されませんので、さらにサポートが必要な場合は、次のリンクをクリックして、これらの懸念について話し合うための新しいスレッドを作成してください: 新しい質問を作成する (microsoft.com)ご理解のほどよろしくお願いいたします。よろしくフロイランスT。Microsoft モデレーター

Answer 3

一度、お使いのMacOSのバージョン、Wordのバージョンを確認して、以下をご確認ください。

サポート対象のMacOSは、最新版から３世代（12 Monterey、13 Ventura、14 Sonoma）、OfficeはOffice2021およびMicrosoft365（Personal、Family）です。

macOS Sonoma のリリースで変わった Microsoft 365 のサポート対象 macOS

Office 2019 for Mac のサポートは 2023 年 10 月 10 日に終了します

Answer 4

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは一貴菅原、

Microsoft コミュニティに投稿していただきありがとうございます。

MacBookでWordライセンスのアクティブ化に問題があると聞いて申し訳ありません。これが発生する理由はいくつか考えられます。問題をよりよく切り分けるために、あなたからいくつかの質問をさせてください。

1.) Microsoft 365 for Consumer を使用しているか、Business または Enterprise を使用しているかを確認できますか?

2.)Wordアプリをアクティブ化するためにサインインしようとしたときにエラーメッセージが表示されましたか?

3.)MacにインストールされているOfficeの別のバージョンがあり、Wordのアクティベーションと競合する可能性がありますか?

4.)MacOSのバージョンを教えてもらえますか?

回答を待つ間、次のトラブルシューティング手順を試すことができます。

1. MacBookがインターネットに接続されていることを確認します。 Word は、ライセンスをアクティブ化するために Microsoft のサーバーに接続する必要があります。

2. 正しい Microsoft アカウントを使用してライセンスをアクティブ化していることを確認します。 複数のアカウントをお持ちの場合は、ライセンスの購入に使用したアカウントを使用していることを確認してください。

• https://account.live.com にサインインして、正しい資格情報を持っているかどうかを確認できます。

**3. Office のライセンス認証をリセットします。**アクティベーションをリセットするには、ライセンス削除ツールを実行してプロセスを完了する必要があります。

• このMicrosoftサポート記事を開くと、ライセンス削除ツールの実行方法に関する手順が説明されます。

4.上記の手順のいずれも機能しない場合は、MacBookでWordをアンインストールしてから再インストールしてみてください。 Microsoft の Web サイトから最新バージョンの Word をダウンロードしてください。

これがお役に立てば幸いです。ご不明な点やご不明な点がございましたらお知らせください。

誠に

フロイランスT。

Microsoft モデレーター