助けてください！appストアから誤ってexcelをDLしたら、excelが使えなくなりました。非常に困っています。

Question

Anonymous

office home and business 2019 for mac を使用しています。

(mac os Monterey ver 12.6.2)

昨日まで問題なく使えていたのですが、App store からexcelを誤ってDLしたら、初期化されライセンス認証が無くなりました。

マイクロソフトアカウントにログインをしてライセンス認証を試したところ、

【ライセンスが見つかりませんでした】

お使いのライセンスはサポートされてませんと表示がでます。(添付画像参照)

他のパワポやWORDは使えますので、EXCELだけ使えなく非常に困っています。

どなたか、解決方法をお持ちの方は教えてください！

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3 件の回答

Answer 1

＞他のパワポやWORDは使えますので、EXCELだけ使えなく非常に困っています。
どなたか、解決方法をお持ちの方は教えてください！

いづれこれらのアプリも同じようになります。

Microsoft365Personalを契約して下さい（Office2021を購入しても２年半後に同じ思いをします）

Answer 2

simo-k 85,415 ボランティアモデレーター

下記スレッドも参照してみて下さい。

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Answer 3

この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

みゆ_676さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティサポートプラットフォームにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

Office 2019の使用中にExcelがアクティブ化されないという問題が発生していることを理解しています。製品ライフサイクルが終了し、MicrosoftはOffice2019のテクニカルサポート、バグ修正、またはセキュリティ修正を提供しなくなることを明確にする必要があります。

Office Home Business Edition 2019 のライフサイクル開始日は 2018 年 9 月 24 日で、プライマリサポート終了日は 2023 年 10 月 10 日です。

Office 2019 は以前のバージョンであり、引き続き使用できますが、解決できない問題が発生する可能性があります。

最新バージョンのオフィスソフトウェアを使用することをお勧めします。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

トレーシー |マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト