解約がしたくてサブスクリプション欄を確認しても何も表示されない

Question

必要が無くなったので解約をしようとしたら、サブスクリプション欄に、何も表示されなくて、自分のプランの確認もできず、解約が実行できない状態です。

毎月支払いはしているし、サービスも利用できている状況で、どうしたらいいのか分からないです。

Answer 1

Microsftアカウントのサブスクリプション欄に契約が表示されない。

→契約しているMicrosoftアカウントが違います。

　複数Microsoftアカウントを作成しているのであれば、思い出してそれらMicrosoftアカウントで確認してください。

→Appleストア経由でのサブスクリプション契約の場合は、Appleストアの方でサブスクリプション契約の解除を行って下さい。

　不明な場合はAppleサポートへ問い合わせてください。

自分でサブスクリプション契約を行った記憶が無い。

→クレジットカードの不正使用が考えられます。

　Microsoft社では調べようが無いので、クレジットカード会社と警察へ、カードの不正使用の相談と届け出を行って下さい。