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Microsoft365のサブスクリプションが適用されません

Anonymous
2024-03-09T09:25:49+00:00

Onedriveの容量を増やすためにMicrosoft365のサブスクリプションをapple stora経由で購入しましたが、ライセンス認証の際に「Microsoft365を購入しましたが、Microsoftアカウントにサブスクリプションを適用できませんでした」と表示され、onedriveの容量が増えません。

エラーコードは「1301」と表示されます。

何が原因でしょうか？

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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1 件の回答

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  1. Makapu 92,110 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2024-03-10T01:50:02+00:00

    Ta_274 さん、こんにちは。

    Onedriveの容量を増やすためにMicrosoft365のサブスクリプションをapple stora経由で購入しました

    Microsoft 365 のサブスクリプションを Apple Store 経由で購入したとありますので、購入したデバイスは Mac または iPad で、そのサブスクリプションを Windows PC にも適用したい、ということよろしいでしょうか。

    以下のサポート記事をご確認下さい。

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