ipadのone note365にてノートブック、セクション、ページが消失しました。

Question

ipadでone note 365を使用中、これまで蓄積してきたノートブック、セクション、ページが消失しました。消失の前、ページ上のpdf文書をコピーして別のページに貼り付けようとした際にone noteが終了。また、one noteを立ち上げ同じ操作をしたところ同じ現象が２回ほど続いて、次にone noteを立ち上げた際にこれまで蓄積してきたノートブック、セクション、ページが消失しました。復元できないでしょうか？

【状態】

｢その他のノートブック｣をタッチするとこれまでのノートブックが白黒文字で出てきて、タッチすると｢場所が存在しないか、アクセス許可がない可能性があります。｣と表示されました。次の【対処】①～④を実施してその都度one note を開いて確認しましたが【状態】は変わらずです。

【対処】

①ipadの再起動②one noteを再インストール③microsoftサポートのコミュニティに書かれている・web版onenoteから入って｢表示→削除済みノート｣へ辿り着こうとしましたが、｢最近使用したノート｣をクリックすると「申し訳ございません。このページに到達できません」とのメッセージがありどうすることもできません。④onedrive上にもファイルがありません。

以上、なんとかなりませんか？

<モデレーター注>

質問件名(タイトル)が冗長化しているので修正させて頂きました。

Answer 1

削除された状態が同期されてしまっているのしょうかね。

もし、PCでも問題としているノートブックを編集していたのであれば・・・

バックアップの設定をしていたのであれば、

頻度の設定と編集開始からの期間にもよると思いますが、

蓄積した云々・・・ということであれば、バックアップされていて、

その分のデータは復元可能かもしれませんね。

バックアップからノートを復元する

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%81%99%E3%82%8B-5daf9cb0-6769-4998-a5de-f044fdd0d831#Tab=2016,_2013,_2010

＜参考＞

OneNote for the webのバックアップと復元に関するメモ

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/onenote-for-the-web%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%A8%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%A1%E3%83%A2-8e09b79c-ec9f-476c-8f83-45c178514e24

ノートをバックアップする

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B-f58b34b0-611d-435e-87fa-7942a1767af4#OfficeVersion=Modern