保護の強化にご協力くださいでセキュリティコードが受け取れない

Question

wordを使用する際、保護の強化にご協力ください

セキュリティコードを受け取ることが出来るようにしておく必要があります

選択肢　　000-0000-0000にSMSを送信

　　　　　アカウントを確認できません

　　　　　後で確認する（期限まで６日）

と出てきます

000-0000-0000の電話は固定電話でそこに送ってみたのですがセキュリティーコードが受け取れませんでした

期限の６日が過ぎると使用できなくなりますか？

wordが使えない期間がないようにしたいのと高齢遠隔地の親のPCのため

我が家のPCから設定変更ができないものか

教えていただきたいです

PINコードやパスワード等は把握しています

どうぞよろしくお願いします

Answer 1

＞遠隔操作ではなく我が家のPCから私が親のアカウントでサインインして変更をしてしまいたいです

もう解決マーク付けられて自己消化されたようですが、遠隔をお勧めしたのは通常使っていないIPアドレスからサインインがあった場合にセキュリティが反応します。少しでもミスると「乗っ取り・不正侵入」とホストは判断しますので慎重にやってください。

いつどこでアカウントを使ったかご確認ください -Microsoftアカウント

Answer 2

いつも使っていたPCからだと、サインインが出来る可能性がありますが、表示されている問題対応はどこから入っても同じ。

本人確認連絡先（セキュリティ情報）を正しく登録しなければどうにもなりません。

設定してから３０日待つ必要があります。（その後 SMS＋PCメール両方で）

６日過ぎると、セキュリティ情報が更新されて確認出来るまで、Office が使えなく可能性があります

Answer 3

今現在、パスワードでサインインできる部分は使えます。

基本的にセキュリティコードを求めるポップアップが出る箇所は置き換えが終わらないと使えません。

Windows10以上であれば遠隔操作は可能です。

富士通Q&A - クイックアシストについて教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン

Answer 4

ご回答ありがとうございます

固定電話では受け取れないので新しいサインイン方法の追加で

SMSが受け取れる番号を設定しようと思っています

追加をした場合wordが使えない期間が出るのか

我が家のPCから親のアカウントでサインインして追加が可能なのか

お分かりになりますでしょうか？

Answer 5

SMSは固定電話では受け取れません

その画面上にすべての情報が不明の項目があるのでその先を進めてください（携帯電話や別メールアドレスへの置き換え）

30日の待機期間が生じます。

画面のパターンが幾つかあるので出ている画面をアップロードしてください。

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·        Microsoft アカウントにサインインできない - Microsoft サポート

·        Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ - Microsoft サポート

·        ハッキングまたは侵害された Microsoft アカウントを回復する方法 - Microsoft サポート