Wordのモバイルビューの表示が写らなくなった

Question

タブレット端末でモバイルビューを使用していたのですが、モバイルビューの表示が写らなくなっってしまいました。

もう一度使いたいのですが、どうしたら写りますか？

Answer 1

・アプリは最新化です。

・ Microsoft365アプリで縦半分で開くとモバイルビュー表示になりました。

　ただ、Wordアプリでは縦半分でも表示されません。

・Microsoft365のサブスクリプションは持っています。

　変化はありませんでした。

Answer 2

・アプリは最新化されていますか？

・gmailではなく、Microsoftアカウント(Microsoftが生成したhotmail.com、outlook.jpなど) 又は Microsoft365アカウントだと挙動変化しますか？

・モバイルビューとは関係ないと思いますが、タプレットなので Microsoft365のサブスクリプションはお持ちでしょうか？

Answer 3

以下の画像が設定の画面なのですが、「モバイルビューでWordを起動」がありません。

どうしたら良いですか？

　

<モデレーター注>

メールアドレスの一部をマスキングしました。

Answer 4

「設定」既定のビューにて、「モバイルビューでWordを起動」は ONになっていますか？