Word 別ファイルが開いて固まる

Question

Wordを開くと、過去に開いて動かなくなった特定のファイルが勝手に開きます。

そのファイルが毎回固まり、編集したいWordファイルも一緒に固まります。

タスクマネージャーで強制終了しても、再起動しても同じ現象が起きます。

解決策をご教示ください。

Answer 1

下記情報にあるフォルダーに Word の標準テンプレートファイル Normal.dotm がありますので、削除またはファイル名を変更してしてみてください。

削除または変更後に Word を起動すると、新規に標準テンプレートファイルが自動作成されます。

標準テンプレート (Normal.dotm) を変更する - Microsoft サポート

標準テンプレートファイル Normal.dotm は、Word 起動時に表示される白紙のテンプレートファイルで、何らかの問題が出てテンプレートに文書内容が書き込みされてしまうと、起動したときにその文書が表示されてきます。

通常はテンプレートに文書内容まで書き込まれることは無いのですが、文書の破損などの問題でテンプレートに書かれてしまい、他の文書にも影響していることも考えられます。