ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
ここは、Microsoft の製品を利用しているユーザー同士が情報交換し問題解決につなげるための相互互助のためのサイトになります。なので、残念ながら詳細を教えてくれと言われても誰も答えられません。
Microsoft からの請求としてあがっているものであれば、以下のサイトなどから、注文履歴なども確認してみてください。
・Microsoft から購入した商品を返品して交換または払い戻しを受ける
もし、そこにもないとなるとアカウントなどが異なるのかもしれませんので、別の Microsoft アカウントもお持ちであれば確認してみてください。
それでもわからないとなると Microsoft Store のサポートなどへお問い合わせになるかと思います。