受付番号70******** 担当者に繋いでほしい

Question

サポートに電話してもＡＩが担当者につないでくれない

<モデレーター注>

受付番号をマスキングしました。

Answer 1

人間が電話対応していない質問なので受け付けのAIが拒否したのではないでしょうか？

「コールバック」と記載されていない質問は人間は電話対応していません。

Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da