アマゾンでエクセル単体のオンライン版を購入しダウンロードしたが、ファイルを開くと問題が起きる。

Question

アマゾンでMicrosoft Excel 2021(最新 永続版)|オンラインコード版|Windows11、10/mac対応|PC2台

を購入し、ダウンロードをしましたが、いざファイルを開こうとすると、

サインイン他を求められ、その過程でプロダクトキーを打ち込むと、

最終的に「このプロダクトキーは別のアカウントで使用されています」

というメッセージが出て、他の製品を勧められたりするなどして、そこから先に進めません。

どうすれば解決しますか？

<モデレーター注>

質問内容の表形式を解除しました。

Answer 1

画像の斜線部からダウンロードしていませんか？

ここから行うと万が一使う予定のないMicrosoftアカウントで遷移先のMicrosoftのサイトでサインインされている時、その使う予定のないアカウントに紐ついてしまいます。

既に使われているプロダクトキーと表示される。ー外部サイト

アカウントを探すしかありません、Amazonは好意でリンクを付けてくれていますが、ユーザーがMicrosoftをいくつ所持しているかは把握できません（そんな仕組みを構築したら法律違反）またどのアカウントでライセンス権を行使したいのかもMicrosoft、Amazonの関与するところではありません、あくまでもユーザーの任意性です。