One driveが機能しません

Question

このスレッド から分割します。

一昨日より有料契約しているOne driveが機能しません。

仕事で利用しているので、大変困っております。

昨日、本コーナーに書き込みしようにも、

現在同様のメルアドを入れても、ユーザー認識出来ず。

本日に持ち越し・・再度チャレンジしました。

何度も電話も入れました。

当方のOSはMac Sonoma14.4.1 、Sonoma14.5

Windows10(サーフェス)、アンドロイドのスマホで利用しています。

早急にアドバイスお願いします。

<モデレーター注>

質問がある場合は、他の方の質問にぶら下がりで質問せず、ご自身で新規質問を投稿して下さい。

関連スレッド：OneDrive が Mac を同期しない

本スレッドにて質問などを継続して下さい。

第三者による度重なるぶら下がり質問によりスレッド内が混乱していますので、

スレッドをロックさせて頂きます。

Answer 1

メッセージの通りにMacにインストールされているOneDriveアプリをすべてアンインストールしてからMacを再起動する。

その後

OneDriveアプリを再インストールしてOneDriveアプリにサインインすると、どうなりますか？

＜資料＞

MacでOneDriveを完全にアンインストールする2つの方法

https://www.drbuho.com/jp/how-to/uninstall-onedrive-mac

OneDriveアプリ をダウンロードする。

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/onedrive/download

Answer 2

俊博 田嶋 さん

このスレッドは、質問者 白倉子田しらくら設計同人さんの質問に関するスレッドです。

白倉子田しらくら設計同人さんに向けてのアドバイスなどを書き込むようにして下さい。

質問がある場合は、ご自身で新規に質問を投稿して下さい。

第三者が割り込んで返信を投稿すると、スレッド内が混乱してしまいます。

又、質問者 白倉子田しらくら設計同人さんの課題解決も遠のく可能性がありますので、

白倉子田しらくら設計同人さんにも迷惑を掛けています。

万が一、同一人物の場合は、課題解決するまでは質問時のアカウントで返信する様にして下さい。

（別アカウントだと、課題解決に導いてくれた返信に対して "回答マーク"を付与出来ません。）

本スレッドは、第三者による度重なるぶら下がり質問によりスレッド内が混乱していますので、

スレッドをロックさせて頂きます。

問題解決していない場合は、ご自身で新規に質問して下さい。

Answer 3

simo-kさま

ぶら下がりで質問申し訳ありません。

なんとか解決したいがためにルール違反をしてしまったようです。

Macの個人ユーザーで365のファミリーサービスを利用していますが、One　Driveが上手く使えず困っています。

One Driveを立ち上げようとすると以下のエラーメッセージが出てこの２ヶ月近くずっと同じ状態が続いています。

［エラー１］お使いのコンピューター上に２つのOneDriveのコピーがあります。一度に1つだけ実行できます。コピーのいずれかをアンインストールすることをお勧めします。開いているコピーを表示するには、メニューバーの［OneDrive］アイコンをクリックして［環境設定］、［バージョン情報］を選びます。

　→１.の指示通りにしても何も解決しません。

［エラー2］既に接続されています。別のバージョンのOneDriveアプリがこのアカウントに既に接続されています。

解決方法あれば教えて下さい。

Answer 4

ぶら下がりで質問しない様にしましょう。

ぶら下がったスレッドの質問者は解決された様です。

解決済みのスレッドに書き込んだという事は、問題がないという事ですよね？

アドバイスが必要なのですか？

> 仕事で利用している

個人向けOneDriveでしょうか？　組織向けOneDrive for Businessでしょうか？

組織向けであれば、組織のIT管理者に相談して下さい。

> One driveが機能しません

機能しないとは、どういう事象でしょうか？

第三者でも把握できる様に具体的に補足説明して下さい。

＜追記＞

元スレッドに回答マークが付与されたのは、ぶら下がり返信された後だったです。

（未解決状態で、ぶら下がり返信されていました。）

一部の表記を字消しにて修正させて頂きました。　失礼しました。