オフィス365のサブスクリプションに加入していますが、サインインが出来ません。エラーが出ます。解決方法を教えてください。

Question

オフィス365のサブスクリプションに加入していますが、サインインが出来ません。エラーが出ます。解決方法を教えてください。

Answer 1

Microsoft 365 と言っても個人・家庭向け、法人向けでそれぞれ多くの製品があります。

正しい製品名を示してください。

またエラーの内容を具体的に示してください。スクリーンショットを投稿されると良いでしょう。

• マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法
  http://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/wiki/fdbk\_commsite-fdbk\_getstart/%e3%83%9e%e3%82%a4%e3%82%af%e3%83%ad%e3%82%bd/311a19d5-4acf-49bb-9d6b-700046a2c4fa
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)
  https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/snipping-tool-%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%97%E3%83%81%E3%83%A3%E3%81%99%E3%82%8B-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

Answer 2

Office 365 と言うのはありませんが、製品名、インストール形式は？

仕事向けはまず管理者に相談です。

初インストールですか。エラーメッセージは？

microsoft 365 です。

エクセル、ワードを主に使用しています。

先月まで使用できていましたが、サインインエラーが出るようになりました。

私が管理者です。

Answer 3

Office 365 と言うのはありませんが、製品名、インストール形式は？

仕事向けはまず管理者に相談です。

初インストールですか。エラーメッセージは？