新しいパソコンにOffice365で作ったデータが移行できない件

Question

パソコンを新しく買いました。データの移行がうまくできません。

パソコン（レッツノート）を、新しい（レッツノート）に買い換えました。マイクロソフト365を以前から使っていて、新しいパソコンにもダウンロードして365は使えるようになりました。Onedriveも入っていて、見れるようになりました。しかし、データがうまく移行できていません。

不思議なことに、アプリから開くと（たとえばパワーポイントから開くと）、作成したデータの一覧が見え、それをクリックしたら問題なく開くことができます。しかし、フォルダに保存しようとしてもできません。フォルダには、同じデータのアイコンはあるのですが、クリックして開こうとしても、データが読み込めません、と表示されてしまいます。どうしたらいいのでしょうか？前のパソコンは健在なので、データはそちらで見れるのですが、新しいパソコンで過去データが使えないで困っています。

よろしくお願いします。

Answer 1

下記手順を実行してください。

＜手順＞

タスクバーの雲アイコンを右クリック

設定

同期とバックアップ

（画面を下にスクロールする）

詳細設定

ファイルオンデマンド

「すべてのファイルをダウンロードする」をクリックする。

Answer 2

パソコンを新しく買いました。データの移行がうまくできません。

①：「Office365」とは「Microsoft 365 Personal 」でしょうか？

②：Microsoft アカウント：（例）aaa＠outlook.com

PCのサインインとOfficeのサインインは別ですので、

新旧のPCの①のWordアプリなどに、

同じ②でサインインしているか確認してください。

OneDriveアプリもPCのサインインとOneDriveアプリのサインインは別ですので、

新旧のPCのOneDriveアプリに、

同じ②でサインインしているか確認してください。

Wordなどのアプリにサインインしている②とPCのOneDriveアプリにサインインしている②が同じか確認してください。

PCにサインインしているアカウントはOfficeとOneDriveの利用には関係ありませんので無視してください。

PCにインストールされている個別のアプリにサインインしているMicrosoftアカウントで決まります。

Answer 3

迅速な回答ありがとうございます。無事ダウンロードでき、問題が解決しました。おかげ様で、新しいパソコンへの移行も無事終了することができました。

昨日１日四苦八苦してどうしたものかと、途方にくれていたので、とても助かりました。

重ねてお礼申し上げます。

Answer 4

迅速な回答、ありがごうございます。Microsoft 365 Personalです。指示にしたがい、何度かサインインをいろいろやってみたら、なんとか保存できるようになりました。これで一つ進みました。ありがとうございます。しかし、まだ、Onedriveのデータが新しいパソコンに移行できていません。同期はしていて、新しいパソコンで作成したファイルは、Onedriveに保存されます。Onedriveに保存しているデータは、リストで見ると、雲マークがついていて、一つひとつは、ダウンロードして開くことができるのですが、これをすべて一気に新しいパソコンに移行する方法はないのでしょうか？よろしくお願いします。