アカウントがなくなってしまいました。

Question

microsft365を利用してonedriveに家族写真をずっと保存してきました。

2万枚近くあったのですが、2023年11月頃にいきなりアカウントにアクセスできなくなり、ログインしようとすると「そのメール アドレスまたは電話番号のアカウントは見つかりませんでした。

現在は別のアカウントで投稿しております。

「新しい Microsoft アカウントのサインアップをしますか? 」と表示されログインできなくなりました。

いろいろ試してもログインできず、月額費用だけ請求されていたので泣く泣くサブスクを解除しました。

今でもwindowsPCのフォルダにはonedriveフォルダがあり、たくさんの画像跡があります。アクセスできないため表示はされません。息子と娘、家族の思い出の写真が2万枚消えてしまったことが辛くて辛くて、久しぶりにPCを開いて、やっぱりログインできなくて悔しくていろいろ調べたところコミュニティがあることがわかり投稿させていただきます。

なんとかアカウント回復、または画像を復元する方法はありませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

<モデレーター注>

ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変換しました。

この質問は、「Windows」のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動しました。

サブカテゴリーは不明な為、仮設定しています。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られ易くなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

やはりそうですよね。

無知でした。

教えていただきありがとうございました。

Answer 2

Gmailを使用しておりました。

教えていただきありがとうございました。

Answer 3

既に、サブスクを解除した時点で、どうにもならなくなっています。