サブスクリプションのキャンセルについて

Question

使用していないアカウントで間違えてサブスクリプションのMicrosoft365Personalにクレジットから支払いをしてしまったのですが、支払っていたのが1ヶ月前で今まで気づかず、先ほどクレジットから引き出しをされてサブスクリプションに登録していたことに気づきました。この場合、返金対応は受けられないのでしょうか...

Answer 1

まずはサブスクリプションの定額請求を無効にすることからですね。

それから、返金については、詳細は以下のサイトをご参考ください。

・Microsoft サブスクリプションをキャンセルする

・Microsoft 365 サブスクリプションのキャンセル

手続きなど詳細について、ご不明な点があれば、"Microsoft サポートへのお問い合わせ" から、"サブスクリプションの返金" などを入力して、進んでいくと、"折り返し電話をリクエストする" と表示されますので、そこから折り返しのリクエストを上げてもいいかと思います。

ただし土日はやっていないので明日以降お試しください。

Answer 2

返金は決済日から30日過ぎるとできません。

自動請求をオフにして次回自動引き落としされない様に注意してください。