アカウントを削除したいが、サインインできないので削除できない

Question

サービス規約違反でアカウントがロックされ　回復依頼を何度も出したが通らない為、サインインできないのでどうすればアカウントを削除できるのか知りたい。

サブスクリプションの支払いも止めれない為　定期購入になっているとお金の無駄になるのでどうにかしたい。

サインインなしで　アカウントの削除　支払いの停止を依頼したいが　方法がわからない。

Answer 1

カードを解約する以外方法はないです。

Answer 2

この応答は自動的に翻訳されています。これは、文法上の誤りや奇妙な言い回しにつながる可能性があります。

こんにちは、緒方さん、

マイクロソフト コミュニティへようこそ。

私はあなたがあなたのアカウントを削除したいことを理解し、あなたのアカウントがロックされていることを理解しています、私はあなたの気持ちを完全に理解しています、あなたのアカウント活動があなたのアカウントがロックされる結果となる利用規約に違反する可能性がある場合は、アカウントのロックを解除することをお勧めします、あなたはあなたのサブスクリプションをキャンセルしてあなたのアカウントを削除することができます。

ログインしてセキュリティコードを取得し、ロックを解除できます。

アカウントがロックされている - Microsoft サポート

退会をご希望の場合は、以下の手順でお手続きください。

Microsoft 365 サブスクリプションを取り消す - Microsoft サポート

アカウントを削除したい場合は、以下のリンクを参照してください。

Microsoft アカウントの使用を停止する方法 - Microsoft サポート

または、Microsoft サポートに問い合わせることもできます。 連絡先 - Microsoft サポート

お問い合わせください。[サポートに問い合わせる] を選択します。[製品とサービス] で、[Microsoft 365 と Office] を選択します。[カテゴリ] で、 [サブスクリプションの管理] を選択します。[確認] に移動します。[サポートエージェントとチャットするか、コールバックをリクエストする]を選択します。

上記がお役に立てば幸いです、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください、ご支援とご協力をお願いいたします。

よろしくお願いいたします

イザベラ - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト