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親愛なる、1986シミ
マイクロソフト コミュニティへようこそ。喜んでお手伝いさせていただきます。
Officeを開くとネットワークエラーが表示されるという問題が発生していることを理解しています。
通常、このエラーメッセージはデバイスのネットワーク環境に関連しており、トラブルシューティングのためにネットワーク設定を変更してみてください。
ネットワーク設定を変更します:(最初にすべてのOfficeファイルを閉じてください)
- 携帯電話のホットスポットに切り替えることができるコンピューターのネットワーク接続を変更します。
- windows + Rキーをタップしてncpa.cplと入力します 現在接続しているネットワークの名前をクリックし、ネットワークステータスウィンドウを開き、[プロパティ]をクリックし、ネットワークプロパティウィンドウで、 インターネットプロトコルバージョン4(TCP / IPv4 )をダブルクリックし、DNSの自動取得を **「4.2.2.1」と「4.2.2.2」**に変更し、[OK]をクリックします。
- Windows + Rをクリックし、 inetcpl.cplと入力して[インターネットオプション]を開きます。 上部メニューバーの「接続」をクリックし、「LAN設定」をクリックし、「設定を自動的に検出する」にチェックを入れ、残りの2つの設定がオフになっていることを確認してから、「OK」をクリックします。 上部メニューバーの右側にある「詳細設定」をクリックし、スライダーをプルダウンして「詳細設定の復元」にチェックを入れ、右下隅にある「適用」をクリックしてから、「OK」をクリックします。
次に、Officeファイルをもう一度開いて、正常に使用できるかどうかを確認できます。
それでもエラーメッセージが表示される場合は、ソフトウェアで何が起こったのかの詳細を確認し、 サードパーティのソフトウェアの影響を受けているかどうかを確認する必要があります。可能であれば、エラーメッセージのスクリーンショットを私たちと共有してください。
上記の情報がお役に立てば幸いです。さらにサポートが必要な場合は、お気軽に返信してください。
皆様のご理解とご理解を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いいたします
トレーシー |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト