OneDriveのアイコンが機能しない（エクスプローラーのルート階層にあるアイコンが機能しない）

Question

Anonymous

OneDriveで以下のような症状です。
対処方法があればご教示ください。
よろしくお願いいたします。

概要：
OneDriveのアイコンが機能しない（エクスプローラーのルート階層にあるアイコンが機能しない）

詳細：
・エクスプローラーのルート階層にある「OneDrive - Personal」のアイコンが機能しません

　この場所にあるだけで、クリックしても中のフォルダやファイルが表示されません。

　右クリックしてメニューを選択しても、何も起こりません。

・OneDrive自体は動作しており、タスクトレイのアイコンで同期が正常に行われている事、「フォルダーを開く」が利用でき、「D:\Users\（自分のユーザー名）\OneDrive」にあるフォルダは正常に使えます

・VDI（Amazon WorkSpaces）から利用しています。

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1 件の回答

Answer 1

英明岩田さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問について、Amazon WorkSpacesから利用しているため、互換性の問題かもしれませんが、

よろしければ、OneDriveをアンインストールし、もう一度インストールしてみればどうでしょうか。

もし解決できなければ、Amazon WorkSpaces側にお問い合わせください。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Carlos| Microsoft Community Support Specialist