office2019

Question

officeを起動するたびに「再起動をしてください」というメッセージが表示され、再起動してもきえません。全てofficeアプリで出ます。

アプリ内のアカウントの中の「アカウントのプライバシー」で『設定の管理』をクリックした時も「再起動してください」のメッセージログが表示されます。

いつからかは記憶があいまいですが、ここ１ヶ月程で急に出るようになりました。officeを再インストールしてもダメで、サインアウト後サインインしても同じです。

毎回のことなので面倒で仕方ありません。何か手段があれば教えてください。

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。これにより、文法上の誤りや奇妙な言い回しが発生する可能性があります。

こんにちは、橋口誠さん、 マイクロソフト製品をご利用いただき、コミュニティに貢献していただきありがとうございます。 プライバシー設定に関連する定期的なプロンプトで発生している問題。

フォーラムから集めたフィードバックによると、さまざまな言語セクションの多くのユーザーもこの問題を経験しており、これは人気のある問題であるため、今後の更新についてはMicrosoftにご期待ください。

ただし、一部のユーザーからは、以下の方法でこの問題を解決したとの報告がありますので、試してみてください。

• フォールバックバージョン

1. すべてのOfficeソフトウェアを閉じ、検索のスタートメニューで、マウスの右ボタンをクリックして[管理者として実行]を選択します。
2. コマンド プロンプトで、次のコードを入力します。

    cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
   

   Enter キーを押します。
3. と入力して入力します

    Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120
   

4. Wordの 「ファイル > アカウント」メニューでバージョンをバックアウトした後。右側で、[Microsoft365およびOfficeのアップデート]見出しを見て、[更新オプション]ボタンをクリックして、[更新を無効にする]オプションを選択します。自動更新機能を無効にするには:

1. Win + R を押して[ファイル名を指定して実行]ボックスを開き、次のパスをコピーして貼り付け、このパス内のすべてのフォルダーをバックアップしてから削除します。

    %localappdata%/Microsoft/OneAuth  
   
    %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
   

2. Win + Rを押し、regeditと入力し、[OK]をクリックしてレジストリを開き、次のレジストリサブキーを見つけて、[Identity]を右クリックして削除します。

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
   

免責事項： 一般に、レジストリ サブキーまたはワーク グループに対する変更は、上級ユーザー、管理者、および IT プロフェッショナルを対象としています。一部の問題を解決するのに役立ちますが、レジストリを誤って変更すると深刻な問題を引き起こす可能性があります。したがって、これらの手順を慎重に実行してください。保護を強化するには、レジストリを変更する前にレジストリをバックアップしてください。その後、問題が発生した場合にレジストリを復元できます。レジストリのバックアップと復元の方法の詳細については、 ここ をクリックして記事を参照してください。

私が提供したこれらのオプションがあなたを助けることを願っています。結果をお待ちしております。 よろしくお願いいたしますアーサー - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト