Office2021のUI異常

Question

お世話になります。

Office2021のボタンやスクロールバーなどのUI要素の表示がおかしくなりました。

Excel,Wordともに以下のような表示です。

やったこと

・Officeの簡易修復、オンライン修復、リセット

・ファイルシステムのチェック(CHKDSK)

・Windowsシステムファイルチェッカー(sfc)

原因と直し方を教えてください。

たぶん同じフレームワークを使っているのか、他のアプリケーションでも同様の表示になることがあります。

Answer 1

hosohosoさん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問について、Officeのリセットはどのような手順で行ったでしょうか。 ストレージでOfficeのリセットもできますが、もしまだ実行していなければこの方法もお試しください。1.「Windows」キーと「R」キーを押し、「regedit」を入力し、「OK」をクリックします。2.下記のパスを開きます。HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office3.「Office」フォルダーを右クリックし、名前を変更します。（例えばOffice.old） 4.Excelを起動します。 また他のアプリケーションも同じ問題になれば、確かにWindowsシステムの問題かもしれません。よろしければ、Windowsのシステム情報の提供もお願いします。 Windows11であれば、「スタート」＞「設定」＞「システム」＞「バージョン情報」＞「Windowsの仕様」で確認できます。 サードパーティー製のソフトウェアの影響を排除するため、まず下記のサイトをご参照し、クリーンスタートを実行し、サードパーティー製のソフトウェアを起動せず、直接にOfficeを起動し、同じ問題があるかどうかご確認ください。（クリーンブートを実行する時、サイトの手順に従うことをお願いします。Microsoftのサービスをすべて隠すのチェックを入れずにシステムのすべてのサービスを無効にすると、システムにサインインする時、パスワード以外のPINコードや顔認証が機能できなくなる可能性があります。予めご了承ください。）Windows でクリーン ブートを実行する方法 (microsoft.com)免責事項：クリーンスタートとは、ドライバーやスタートアッププログラムを最小限に抑えてWindowsを起動するプロセスで、バックグラウンドのプログラムがゲームやプログラムを妨害していないかどうかを判断し、問題の原因を特定できます。-"Clean Start "のステップは一見複雑に見えるかもしれませんが、トラブルに巻き込まれないためにも、順を追って進めていくことで、元の状態に戻すことができます。 上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、 折り返しご連絡いただけますと幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。Carlos| Microsoft Community Support Specialist