OneDriveにPCフォルダーをバックアップできない

Question

Microsoft OneDriveにPCフォルダーをバックアップできません。

PC購入後数か月OneDriveを使用していましたがファイルが増え同期できなくなったため同期を解除していました。その後バックアップが必要になったためOneDriveの容量を増やしバックアップを試みていますがうまくいきません。

「設定」→「同期とバックアップ」→「重要なPCフォルダーをOneDriveにバックアップする」からフォルダの選択・変更の保存をしても選択したフォルダ横の文字が「バックアップされていません」から変化しません。(フォルダ選択済みの青色も灰色へ戻ってしまいます)

OneDriveのストレージは5.1GB/100GBです。

どのような対処をしたら良いでしょうか？

Answer 1

PC上のデータを一部外付けのハードディスクに移したらバックアップができました。

ありがとうございます。