保存してたwordの内容が一か月前のものに戻ってしまった。

Question

Anonymous

onedriveでwordに保存してた内容が急に一か月前の内容に戻ってしまいました。

毎日同じファイルを使用してたのですが、開いたら急に一か月前に更新した状態に戻ってたイメージです。一か月間蓄積して保存してた内容が消えてしまいました。

バックアップを取る際に、onedriveのメアドを変えてしまったことにもしかしたら原因があるかもしれません。戻す方法を教えてください。

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2 件の回答

Answer 1

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Answer 2

HIYAMAHARUKAさん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

バックアップを取る際に、onedriveのメアドを変えてしまったことにもしかしたら原因があるかもしれません。

途中で別のアカウントに変更したということでしょうか。

また、ご利用いただいているOneDriveは個人版でしょうか。

アカウントが正しいであれば、まず下記のサイトをご参照し、「バージョン履歴」で以前に保存されたファイルの履歴をご確認ください。

もし確認できれば下の手順に従い、ファイルの復元を試してみましょう。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Carlos| Microsoft Community Support Specialist