Officeをインストールできません

Question

Microsoftのアカウント作成時に誤って年齢を記入したために未成年の年齢が反映され、その為に年齢制限がかかってしまいました。

その後正しくアカウントを作成致しましたがOfficeが以前の年齢制限のかかったアカウント（*************）に紐づけされているようでDL及びインストールが出来ません。

どのように対処したら良いのでしょうか？

Answer 1

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こんにちは！Shintaro Ishii マイクロソフト コミュニティへようこそ。 アカウントの年齢設定に問題があり、Officeのダウンロードとインストールができなかったことがわかっています。 アカウントのプライバシーについて質問があります。このプロセスには、Microsoft アカウントと支払い方法、およびその他の個人情報の特定が含まれる場合があります。この情報が公開フォーラムで明らかにされるのを避けるために、この状況を調査するのを手伝うことはできませんが、適切な場所にご案内します。問い合わせ先 - Microsoft サポート[サポートに問い合わせる] を選択します (個人用の Microsoft アカウントにサインインします)。[製品とサービス] で、製品に関連するオプションを選択します。[カテゴリ] で、 [サブスクリプションの管理] を選択します。[確認] に移動します。[サポート担当者とチャットするか、コールバックをリクエストする] を選択します。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。あなたの問題がうまく解決されることを願っています。私の母国語はあなたが話す言語ではないので、翻訳プロセスで奇妙なエラーがあるかもしれないことをご理解ください。説明が不十分な場合は、ご指摘ください。 よろしくお願いいたします 渦 - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト