プロダクトキーが使用できず。回答を頂きました、初回登録アドレスが使えないためです。

Question

2021年に、富士通ノートPCを購入し（2019Offiseのプロダクトキー付き）２度目のリカバリーをし、１度目は、登録時のアドレスがありましたので大丈夫でしたが今回は2021年にOCNを解約し同じくアドレスがなくなり、現在は、別のアドレスに変わりましたので、2019Offiseのプロダクトキー付きでのインストールができず。

Answer 1

状況が詳しく書いてありませんが、通常は OCN のアカウントとマイクロソフトアカウントは別物です。

OCN アドレスで作ったマイクロソフトアカウントでは、OCN が無くなっても、マイクロソフトアカウントは、もとのアカウント名（OCNアドレス）はそのままのはずです。

次からサインインして見て下さい。

Microsoft アカウント | ホーム https://account.microsoft.com/

トラブルの原因となりやすいので、マイクロソフトアカウントは、マイクロソフトの発行するメールアドレスを作って作成することを勧めます。

（Office の認証アカウントは変更出来ません）

なお、本人確認連絡先が OCN だけだとその変更には30日かかります。

また、アカウント名もその他の連絡のために有効なものに変更する必要があります。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12428

Answer 2

そうすると、初回 Office 2019 インストール時に登録された Microsoft アカウントは、ご利用いただけないということでしょうか？

Office 2019 などの製品は、初回に紐づけされた Microosft アカウントは変更することができません。本来であれば、OCN（？）のメールアドレスで取得された Microsoft アカウントは、OCNのメールアドレスが利用可能なうちにエイリアスを追加して、プライマリエイリアスを変更するなどしておかないと、今回のようなトラブルになってしまいます。

・サービスとサブスクリプション

再インストールにあたっては、上記サイトにアクセスして、初回紐づけされた Microsoft アカウントにてサインインして、"購入済みの製品" のところに Office 2019 が登録されているはずなので、そこからインストールを行います。

状況にもよるかもしれませんが、通常であれば登録されたメールアドレスが使えなくなっても、サインインの際にコードを受け取るなどの設定をされていなければ、再インストール自体は可能かと思います。