Microsoft365basicの支払いを更新してくださいという英文メールについて

Question

サブスクリプションをクレジットカード払いに設定しています。今月の支払いについて英文メールが来て、請求に失敗したので更新してくださいとありました。カード会社からの請求は通常通り、口座引き落としも完了しています。

ご返信ありがとうございます。

ログインして更新しましたが支払い情報に変化なし。

確認したところカードの問題でした。

Answer 1

サインインしてサブスクリプションの表示はどうなっていますか。

引き落としが有効になり更新されていればとりあえずいいですが、

有効期限が変わっていますから、カードの更新が必要です。

サブスクリプションの更新が出来ていなければマイクロソフトストアへ連絡も。

有効期限はカード会社が適宜更新することがありますが、引き落としを拒否する場合もあるかと思います。