保存しようとすると「情報を取得するためにサーバーに接続しています。」と表示されて保存できない。

Question

Anonymous

保存しようとすると「情報を取得するためにサーバーに接続しています。」と表示されて保存できません。

<モデレーター注>

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2 件の回答

Answer 1

削除済み

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Answer 2

利用しているアプリの種類・バージョン・ビルドは何でしょうか？

旧アプリを利用していたりしますか？

ブラウザでの操作であれば、下記を試してみて下さい。

・inPrivateウィンドウで試してみて下さい

・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て削除してみて下さい。

・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい

・別ブラウザで試してみて下さい

又、Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたら、一時的に無効にしてみて下さい

利用しているMicrosoftアカウントは、Microsoftのメールアドレスですか？

（他社のメールアドレスですか？）

ファイル保存しようとしているOneDriveは、自分のファイルの場所ですか？

それとも他の人に共有されたフォルダですか？