Microsoft 365 Basicの支払いが保留中で、支払い方法の更新もできない

Question

急にOnedriveがストレージオーバーと言われたので、マイアカウントにログインして確認したところ、Microsoft 365 Basicの支払いが保留になっておりました。

クレジットカードの期限が切れたのかと思い変更しようとしても、「サーバー側で問題が発生しました。 しばらく待ってからやり直してください。」と表示されます。

PayPalを選んでも同様です。

仕事に支障が出るので至急対応方法を教えてほしいです。

なお、契約状況は以下の通りです。

Microsoft 365 Basic

更新日　7/19　支払い保留中

使用ストレージ　75GB

Answer 1

仕事に支障が出るので至急対応方法を教えてほしいです。

PCのOneDriveフォルダに保存されているデータを外付けHDDに移動して同期の機能でクラウドのOneDriveの使用容量を3GB以下にすればその場で即、容量制限が解除されると思います。

その後

支払いが完了してから外付けHDDからPCのOneDriveフォルダにデータを戻せば良いです。