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Microsoft 365のアプリケーションが認証しない

Anonymous
2024-07-19T02:58:59+00:00

Microsoft 365（家庭版）をサブスプリクションで契約しました。

ですが、ライセンス認証しようとアカウントを入力すると、エラーコード29が出てきて認証ができません。

解決方法はないでしょうか？

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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1 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-07-19T09:32:37+00:00

    映吏 日暮さん、いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。最近、エラーコード29に関する問題がよくありますので、Microsoft365のプログラムの問題だと存じます。よろしければ、下記の方法をお試しください。1.「スタート」の検索ボックスで”cmd”を入力し、「コマンドプロンプト」を管理者として実行します。 2.下記のコマンドを入力し、Enterキーを押します。  

    cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun

    3.下記のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

    Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120

    もし解決できなければ、まずMicrosoft365をアンインストールしてください。PC から Office をアンインストールする - Microsoft サポートMicrosoft365をアンインストールした後、下記のリンクでMicrosoft365のプログラムをダウンロードしてインストールしてみましょう。https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/ja-jp/O365HomePremRetail.img上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、折り返しご連絡いただけますと幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。Carlos| Microsoft Community Support Specialist

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