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PCリカバリ後のOfficeライセンスの認証リセットについて

Anonymous
2024-04-19T22:59:31+00:00

PCリカバリーを行い再セットアップをおこない、Officeの再インストールをこころみたところ、既に使用済みと判定されエラーとなってしまいました。

ライセンス認証をリセットいただき同じPCにインストールしたいのですが、認証をリセットするサポート窓口を教えてください。

プロダクトキーは正規のライセンスを保持しています。

エラー コード:

TokenAlreadyRedeemedBySameMSA

関連付け ID:

7562f8a4-d44a-4cf3-93a6-9d8244f8c168

タイムスタンプ:

2024-04-19T22:50:32.236Z

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

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kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
2024-04-20T05:21:47+00:00

>既に使用済みと判定されエラーとなってしまいました。

既に使われているプロダクトキーと表示されるー外部サイト

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sumz 177.8K 評価のポイント
2024-04-20T01:02:09+00:00

個人/家庭向け Office は、初回のインストールでサインインした Microsoftアカウントにライセンスが紐づけされています。

再インストールは、紐づけされている Microsoft アカウントでサインインして行います。

プロダクトキーは、初回のインストールを行うときに一度使用するだけで、紐づけされると使用できなくなり、使うことはありません。

Office 2021 ・ 2019 POSA / パッケージ製品の再インストール方法 - Microsoft Sway

※ Office 2016 以降であれば、プレインストール版、買い切りのパッケージ版とも同じ手順で可能です。

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Anonymous
2024-04-20T00:10:16+00:00

とりあえずWindows のバージョンとOffice の製品名を書き込んでください。

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4 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2024-04-20T08:42:57+00:00

    Windows10 Home

    OfficeはHome & Business2016のためか、Microsoft アカウントでサインインするとOffice365の課金を迫られてしまうのですが、何か回避策がある形になりますでしょうか??

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  2. Anonymous
    2024-04-20T08:41:38+00:00

    Windows10 Home

    OfficeはHome & Business2016ですね。

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