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microsoft365のサブスクリプションキャンセルについて

Anonymous
2024-06-14T11:19:29+00:00

数日前の、Windowsアップデートの際にMicrosoft365のサブスクリプションの更新をするかどうかの画面が起動してすぐに出てきたのですが、誤って更新するを押してしまいました。

すぐに気づいてキャンセルを押し、キャンセルしました。という画面が表示されていたので気にしていなかったのですが、請求メールが届いていたので確認してみると更新されていたようで急いでキャンセルをしたのですが

半額しか返金されないと表示されていたのですが、更新自体をキャンセルして全額返金していただくことは可能でしょうか?

また、キャンセル表示を見てメールを確認していなかったので数日経ってしまっていますが、

もし即日なら対応できたなどもありましたら、今後のために知っておきたいです。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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1 件の回答

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  1. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2024-06-14T11:33:07+00:00

    なんか意味不明なので以下で直接説明(対応)してもラってください。

    Microsoft Store の購入に関するヘルプ - Microsoft サポート

    アジアをクリックすれば日本の電話番号が出てきます

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