office2019ライセンス版別パソコンにインストールできない

Question

Anonymous

新しいパソコンを買ったので、office2019ライセンス版（２台まで）を新しいパソコンにインストールするため、２台のうち、古い１台のパソコンのoffice2019ライセンス版をアンインストールしましたが、注文履歴のoffice2019ライセンス版が「取り換え済み」となっています。

古いパソコンのディバイスを削除もしましたが、変わりません。

対応方法を教えてください。

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Anonymous

マイクロソフトアカウントは間違いないですか。

注文履歴ではなくサービスとサブスクリプションの購入済み製品ににありませんか。

（認証出来ない場合は電話認証）

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Answer 2

プロダクトキーを使っていませんか？

プロダクトキーは使えません（一度限りの引き換え券です）

また正しい方法でインストールすれば最初の1台目のアンインストール自体不要です。