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組織アカウントで二段階認証できず(Microsoft Authenticatorを削除)サインインできない

Anonymous
2024-09-14T06:03:13+00:00

組織アカウント(xxxx.onmicrosoft.com)にてログインします(ID/PWDは問題なし)その後、二段階認証の認証コードを入力しますが、MicrosoftAuthenticatorを削除してしまい、認証コードが確認できなくなりました。

「別の方法でサインイン」が表示されず、これ以上対応方法が思いつかず困っています。(組織アカウントですが、ログインできないアカウントは管理者アカウントです)

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1 件の回答

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  1. Nei First 30,455 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2024-09-14T07:30:21+00:00

    Microsoftサポートへ問い合わせてください。

    問い合わせ方法や注意点は、以下の類似質問を参考にしてください。

    【類似質問】 グローバル管理者に二要素認証 - Microsoft コミュニティ 機種変更後のAuthenticatorの回復のためオペレータの方と会話する方法 - Microsoft コミュニティ

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