アカウントに使っているメールアドレスが使えない

Question

アカウントに使っているメールアドレス自体がプロバイダー統合によって、使えなくなっている。

パスワードを忘れて変更しようとした場合、メールアドレスへ変更URLが送られてくるが、

そのURL自体と見ることができない。

サブスクリプションを解約したいができない。

Answer 1

＞アカウントに使っているメールアドレス自体がプロバイダー統合によって、使えなくなっている。

Microsoftアカウントに限らず、サービスを受けるアカウントはプロバイダ、職場、学校などのアドレスは絶対に使わない、そのサービスが提供するアドレスサービスがある場合にはそれを使う（普段のメールはプロバイダアドレスを使う）

今回の場合には明確に解約意思があるので、カード会社にMicrosoftとの契約を止めてもらう（カード会社側で解約）

※以後そのカードはMicrosoftサイトでは使えません

本来あるべき姿

MicrosoftアカウントはOutlook.comやHotmailドメインで作成して、携帯電話とプロバイダ以外の別の連絡先アドレスを２つ以上登録しておく

プロバイダアドレスをMicrosoftアカウントに使った場合でも同様に携帯電話とプロバイダとは別の連絡先アドレスを２つ以上登録しておく

今回の件は翌日中に統合〜廃止ということはまずあり得ません、1年以上前から予告のメール等が絶対にあったはずなので

• その時点で解約しておく
• エイリアスアカウントを作成してMicrosoftアカウントとしての登録を引き継ぐ

Answer 2

他社のメールアドレスでマイクロソフトアカウントを作っている場合、そのメールアカウントが無くなっても、マイクロソフトアカウントがなくなるわけではありませんので、パスワードが分かればサインイン可能のはずです。

ただし、パスワードが不明で、かつ本人確認連絡先がそのメールアドレスのままであれば、前コメントの通り。

万に一つの可能性

Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17875

Answer 3

サブスクリプションが解約できない場合はクレジットカードを解約してください。

サブスクリプションは前払いなので次回更新日で自動解約になります。

次回からの買い物は現金で買い物をする事を勧めます。

通販会社で買い物をする場合は「着払い」ができるでしょう。