ワードの定期購入を止めたいのですがどうしたらいいですか？

Question

ワードの定期購入を止めたいのですがどうしたらいいですか?

Answer 1

基嗣 山根さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問について、21000円か14900円購入したMicrosoft 365サブスクリプションがありますか。

Microsoft account | 今すぐサインインするか、アカウントを作成してください – Microsoftにログインして、注文履歴などにチャージバックがあるかどうかを確認することができます。

もしあれば、定期請求をオフすることができます。

 

こちらのウェブサイトをご覧ください。

もう購入した定期を止めることはもできます。

Microsoft サブスクリプションをキャンセルする - Microsoft サポート

**注:**次の国では、サブスクリプションを取り消すことができます。サブスクリプションの長さに応じて、日割り払いの払い戻しを受ける権利があります。 詳細については、「 Microsoft サブスクリプションの日割り払い払いがある国 」をご参照してください。

料金の払い戻しについて、Microsoftサポートにご連絡してください。

マイクロソフトのサポートにお問い合わせください。

1. このウェブサイトをご覧ください： [問い合わせ先 - Microsoft サポート](https://support.microsoft.com/ja-jp/home/contact "support.microsoft.com")

2. そこにある検索ボックスにあなたの問題を入力します。例えば、サブスクリプション/税金の請求書/払い戻しなど。

3. ヘルプを入手]をクリックし、[サポートに連絡]を選択します。

4. 製品とサービス]タブに移動し、[Microsoft 365およびOfficeカテゴリ]または[その他の製品]のいずれかを選択します。

5. カテゴリ]タブで、[サブスクリプションの管理]またはその他の選択肢を選択します。

6. 確認に進みます。

7. これで、ウェブブラウザでサポートエージェントとチャットするオプションを選択できます。

注意: チャット・サポート・チームは特定の時間帯にしか作動しませんので、最後のウィンドウで不在と表示された場合は、翌日にもう一度開いてみてください。電話サポートをご希望の場合は、電話番号をお知らせください。そうすれば、サポートチームがお電話でご連絡いたします。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Ryan - MSFT | Microsoft Community Support Specialist