【Microsoft365管理センター】製品トライアルの実施履歴確認方法

Question

お世話になっております。

Microsoft製品のトライアル実施履歴確認方法についてご教示頂きたいです。 製品の一ヵ月無料トライアル試し今後の購入を検討したいと思っているのですが、弊社CSP担当者様に確認したところ、社内ユーザーの誰かが過去にトライアルを実施した場合、その製品のトライアルは実施不可との回答をいただきました。 併せてトライアル実施履歴の確認方法をご教示頂き、下記回答をもらったのですが

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1. Microsoft 365 管理センターにログインします。2. 左側のナビゲーションメニューから「課金情報」を選択し、「サービスを購入する」ページに移動します。3. トライアル版ライセンスの詳細を確認するために、該当するサービスを検索します。
2. 「ユーザーが組織の代理として試用版を開始できるようにする」オプションを有効にしている場合、トライアル版の利用履歴が表示されます。

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2. を試した結果↓のように画面になにも表示されない現象が続いております。

こちらにつきまして、何か改善策はございますでしょうか。

※管理者権限は『グローバル閲覧者』を付与しているので閲覧可能だと思っています。

以下は実施済みです。

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1.ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする：ブラウザのキャッシュやクッキーが原因でページが正しく表示されないことがあります。ブラウザの設定からキャッシュとクッキーをクリアしてみてください。

2.ブラウザの互換性モードを確認する：特定のブラウザやバージョンで互換性の問題が発生することがあります。異なるブラウザや最新バージョンのブラウザを使用してみてください。

3.ポップアップブロッカーを無効にする：ポップアップブロッカーが有効になっていると、ページが正しく表示されないことがあります。ブラウザの設定でポップアップブロッカーを無効にしてみてください。

4.アドオンや拡張機能を無効にする：ブラウザのアドオンや拡張機能が干渉している可能性があります。すべてのアドオンや拡張機能を無効にしてからページを再度読み込んでみてください。

5.ネットワーク接続を確認する：インターネット接続が不安定な場合、ページが正しく表示されないことがあります。ネットワーク接続を確認し、安定した接続を確保してください。

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Answer 1

グローバル閲覧者だと、「サービスを購入」というメニューそのものが表示されない様ですけど。

（権限付与した直後なので、数時間経過すれば変わるのかな？）

Answer 2

> 管理者権限は『グローバル閲覧者』を付与しているので閲覧可能だと思っています。

それで問題ないと思いますが、念の為にグローバル管理者にも確認して貰って下さい。

（ひょっとしたら、閲覧権限だから購入画面はアクセス出来ない？）