Excel Onlineで「問題が発生し、印刷できません」と表示されます。

Question

あるクラウドサービスでアプリを使用しています。そのアプリの機能でエクセルダウンロードがあります。
エクセルダウンロードをした際にエクセルのダウンロード自体はできるのですが、隣のタブが開いてエクセルオンラインの画面が開きます。
その開いた画面で「問題が発生し、ブックを印刷できません」という画面が表示されました。
時々起きる現象で（時間が経つと問題なく表示されています）、原因は何か教えてください。

＊＊モデレーター注＊＊

この質問は Microsoft Edge / Web サイトの問題 / Windows 11 に投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動いたしました。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

当該ファイルではなく、別のファイルを印刷しようとして「問題が発生したため、ブックを印刷できません」が

表示されるのであれば、現在進行中の不具合かと思われますので、9/22 20:00頃解消されるかも？

Answer 2

クラウドサービス側には相談しましたか？

> エクセルダウンロードをした際にエクセルのダウンロード自体はできるのですが、

> 隣のタブが開いてエクセルオンラインの画面が開きます。

ダウンロードだと、タブが開くことはないと思いますが、何か手順を省略して記載されていますか？

> 問題が発生し、ブックを印刷できません

そのExcelファイルにOfficeスクリプトが仕込まれていて、自動的に印刷する様にされていませんか？

Answer 3

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

 こんにちは、sーyさん。 Microsoft 製品をご利用いただき、コミュニティに投稿していただきありがとうございます。

Excelオンラインの経験について、時々エラーが報告されます。

あなたは言及しました: "あるクラウドサービスでアプリを使用しています。そのアプリの機能でエクセルダウンロードがあります。「ここで言及しているクラウドサービスがOneDriveなのか、それとも他のクラウドサービスなのかをお聞きしてもよろしいですか?

それが OneDrive 、問題を引き起こす可能性はいくつかあります。

• ネットワーク接続の問題: ネットワークの変動により、Excel Online が正しく読み込まれない、または印刷されない場合があります。
• ブラウザキャッシング: ブラウザのキャッシュがページの読み込みの問題を引き起こしている可能性がありますが、一定期間後にブラウザが自動的にキャッシュをクリアし、問題が解決した可能性があります。
• サーバーの問題: クラウドサービスのサーバーが特定の時間に過負荷になり、一時的な問題が発生する場合があります。
• ブラウザの互換性: 問題が発生した場合は、ブラウザを切り替えてご確認をお試しください。

これがお役に立てば幸いです。

よろしくお願いいたしますアーサー - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト