スマートフォンではサインインできるが、Surfaceではスマートフォンで入力したものと同じメールでもアカウントが存在しないと表示され、サインインできない。

Question

Surfaceでアカウントが存在しない

スマートフォンではサインインできるのですが、Surfaceではスマートフォンで入力したものと同じメールでもアカウントが存在しないと表示され、サインインできません。

メールもパスワードも一切変えていないのですが、急にサインインできなくなりました。

解決策よろしくお願いいたします。

Answer 1

学校で使っているアカウントであれば学校が管理しています。

コミュニティでは分かりませんので学校の管理者に問い合わせください。