ワンドライブでアップロード中に止まってしまう

Question

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その場合、解決するにはどうしたらよいでしょうか。

<モデレーター注>

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Answer 1

①

今までOneDriveを利用していなかった時に「ドキュメント」フォルダ内に入っていたファイルはクラウドとは同期しませんのでPCにインストールされているアプリは正常に読み書きできます。

しかし

このファイルがクラウドのOneDriveと同期不可の種類のデータであった場合には「フォルダのバックアップをしましょう」という内容のメッセーに従って同期を実行させると同期できるデータ、できないデータの区別なくシステムは同期の実行を開始します。なので同期不可のデータが含まれていた場合はアップロードが途中で止まるのは正常です。

②

その場合、解決するにはどうしたらよいでしょうか。

「その場合」とは①を指しているのでしょうか？

そうであれば原因が分かっているのですから原因を取り除けばOneDriveは同期を再開して、しばらくすると同期は完了します。

　・PCのOneDriveフォルダの中が同期をする。

　・PCのOneDriveフォルダの外が同期しない。

同期できないファイルをOneDriveフォルダ中から外に移動すれば、中は同期できるファイルのみですので同期が完了するでしょう。

外に移動した同期できないファイルは同期できないのですから外の場所で利用してください。

これで問題解決でしょう。

中から外に移動する方法が分からないのであれば、近くの家電量販店のパソコン修理コーナーで見てむらう事を勧めます。

Answer 2

> 解決するにはどうしたらよいでしょうか。

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたの環境などを熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

<追記>

組織内でのネットワーク環境やProxy設定なども調べて貰って下さい。