OneDriveの同期によりダウンロードされた透過pngの画像サムネイルの背景がすべて黒くなる

Question

OneDriveに保存された透過png画像を、別のPCでダウンロードすると、

サムネイルの背景（透過部分）が黒くなってしまいます。

OneDrive上に新たに作成した透過pngは正常にサムネイルの背景が透過されているため、

無条件に全てのpng画像が同様の症状にならないようですが、

逆に言えばOneDriveを介して作成されたファイルが条件であるように思われます。

以下、OneDriveやOSのバージョン情報です。

▼OneDrive

OneDrive デバイス ID: 7118649c-26f7-880e-f932-5acef37f5777

OneDrive のバージョン: ビルド 24.151.0728.0003 (64 ビット)

▼OS

エディション Windows 11 Home

バージョン 23H2

OS ビルド 22631.3880

以下、その他の補足情報です。

・ビューワーに使用しているのは「Windows フォト ビューアー」です。

　ビューワー上ではいずれの画像も正常に透過されて表示されます。

・jpgやpsdなど他の形式では特に問題なくサムネイルが表示されています。

・エクスプローラーはWindows標準のものを使用しています。

透過pngのサムネイル背景が黒くなってしまう件の解決方法について

よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

手元の環境で確認した所、同じ事象を確認しました。

Windows 11 バージョン 23H2 (OS ビルド 22631.3880) 、OneDrive ビルド 24.146.0721.0003

透過画像の作成は PowerPoint で行い、右クリックで図として保存しました。

①OneDriveと同期しているフォルダーに図として保存した場合、サムネイルの背景色が黒になる

② Cドライブ直下で OneDrive とは非同期フォルダーへ図として保存した場合、、サムネイルの背景色が白になる

①のファイルを②の場所にコピーしても背景は黒いまま

②のファイルを①の場所にコピーしても背景は白いままでした。

調べますと同様の事例について複数報告されており、古いもので2019年に不具合として報告されておりました。

OneDrive Personal shows images with transparent backgrounds as black - Microsoft Community

How do I fix PNG thumbnail icons showing a black background in - Microsoft Community

How to Fix Black Background Behind the Thumbnails. (Folders, Icons, - Microsoft Community

PNG with Transparent Background display black - Microsoft Community Hub

回避策としては、透過PNG を新規作成する場合は OneDrive とは非同期のフォルダー上に保存し、必要に応じてOneDrive と同期したフォルダーに移動/コピーしていただくと良さそうに思います。

<修正>

回避策としては、透過PNG を新規作成する場合は OneDrive とは非同期のフォルダー上に保存するのが良さそうです。

※後で確認した所、OneDrive と同期したフォルダーにコピーしたファイルを、再表示した所背景が黒くなりましたので、同期したフォルダーに移動/コピーするのは取り消し線を引かせていただきました。

気になりますのは、ｊｐさんの環境では OneDrive と同期したフォルダーに新規作成してもサムネイルは黒くならないという事ですので、何か発生条件があるのかもしれませんね。

以下のフィードバックに賛成票を投じるか、OneDrive 「設定」>「バージョン情報」>「フィードバックを送信」のフィードバックを送信していただければと思います。

OneDrive web cannot display the transparent layer in pngs correctly · Community (microsoft.com)

Answer 2

Hebikuzure 様
ご指摘ありがとうございます。

OSは異なりますが報告とは別のPCでダウンロードしてみたところ、

最初と同様、黒背景のpng画像になりました。

以下、別環境のバージョンなどの情報です。

▼OneDrive

OneDrive デバイス ID: 4531e097-9168-c28f-1efa-83339b7eccf5

OneDrive のバージョン: ビルド 24.146.0721.0003 (64 ビット)

▼OS

Windows 10 Pro

バージョン：22H2

OSビルド：19045.4291

また、申し訳ありませんが情報の訂正があります。

最初に「OneDrive上に新たに作成した透過pngは正常にサムネイルの背景が透過されている」と書きましたが、

実際には「透過されておらず白背景状態のサムネイル」でした。

試しにPhotoshopで新たに透過pngを「デスクトップ」「Dドライブ直下」「OneDrive内のフォルダ」の

三箇所に新規作成したところ、「デスクトップ」「Dドライブ直下」はサムネイルが透過しており、

「OneDrive内のフォルダ」のみ黒背景のサムネイルになりました。
（PhotoshopのバージョンはPhotoshopCC 25.11.0 で、現行の最新バージョンです）

なお、 脳脂肪Ⅱ 様のご指摘によるWindowsモードについてですが、

png画像を作成したPCのモードは「ライト」でした。

ファイルにOneDriveのオーバーレイアイコンが付くと同時に

黒背景のサムネイルが作成されているようにも見受けられるのですが、

同様の事例や、解決策は無いのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer 3

透過 png ですから
OneDrive にかかわらず 既定の Windows モードがライトであれば背景は白
既定の Windows モードがダークだと背景は黒
その時のモードによって作成されたサムネイルはモードを変えても変わりません
モードを変えて他の場所にコピーすればその時のモードに従ったサムネイルになります

Answer 4

発生条件を絞り込んだ方が良いでしょう。

「別のPCでダウンロードすると」と書かれていますが、どの PC からアップロードした画像でも、任意のすべての PC でのダウンロードで問題が発生するのか、アップロードやダウンロードする PC に依存する問題なのかは切り分けてください。