OneDrive の同期に関する問題のトラブルシューティング、メール立ち上げると従量制課金接続の警告あり

Question

（１）One Drive 自宅で2台ＰＣ共有して使用していますが、最近、「ファイルは現在同期されていません。」と表示がでます。「ここをタップ又はクリックすると同期が再開しファイルを最新の状態に保ちます。従量課金制ネットワークでデバイスを使用しているため、データ料金が適用されることがあります。」と表示されます。従量課金の内容がよくわかりません。追加料金を支払う必要がありますか。

現在、マイクロソフト365 Basic 2024年6月から契約しています。他に追加必要でしょうか。

（２）写真やファイルのデータをＨＤやＳＳＤに移動してデータ量を減らしたのですが、（１）の表示は継続しています。保存データ量に制限がかかっているのでしょうか。自宅のPCは使用負荷は少ないです。

（３）電話番号を今すぐ追加と表示されます。パスワード忘れやアカウントアクセスを失うのを防ぐとありますが、電話番号の登録は必ず必要ですか。

（４）ノートンのセキュリティでソフトのデータが古いので更新が必要と聞いてきます。Windowsで簡単にデータの更新は可能でしょいか。それともノートンに料金を払ってデータ更新するようにした方がいいですか。

<モデレーター注>

質問は、第三者を含めて混乱しない様に、一問一答形式にして下さい。

回答内容が発散してしまうことを回避する為に、質問内容後半は "取り消し線"を入れさせて頂きました。

これらの質問については、必要に応じて新規に質問する様にして下さい。

Answer 1

従量課金接続の設定については、PC側のネットワーク接続の設定の問題になりますので、以下の部分を確認して設定を変更してみてください。

・[Windows 10] 従量制課金接続の設定について教えてください

・[Windows 11] 従量制課金接続の設定について教えてください

Answer 2

睦広 當房さん、  いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。ご質問について、ご提供くださった情報から見れば、ネットワーク環境と関係しているようですが、ご利用のネットワークは個人用でしょうか。それとも組織ネットワークでしょうか。よろしければ、ほかのネットワークに接続し、同じ問題があるかどうかご確認ください。またよろしければ、エラーメッセージのスクリーンショットの送信をお願いします。確認いたします。お手数ですが、よろしくお願いいたします。上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、折り返しご連絡いただけますと幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。Carlos| Microsoft Community Support Specialist