マイクロソフトアカウントを作成せずにオンライン認証したあとに、ライセンス認証ができない

Question

プレインストール版のOffice personal 2021を購入し、マイクロソフトアカウントを作成せずにオンライン認証しました。その後、インターネットに接続せず1年を経過した後にライセンス認証を求められました。そこでインターネットに接続しようとするとマイクロソフトにサインインを求められ先に進めません。この場合どうすればよろしいでしょうか。

Answer 1

ご助言ありがとうございました。

こちらも調べてみた結果、ライセンス認証修復ツールを実行することで再認証ができました。

Windows のリセットまたは複製後に削除されたプリインストール済みの Office ライセンスを復元する - Microsoft サポート

モデレーター注

自己解決されたという事でこの返答を解決としてマークします

Answer 2

デジタルアタッチ版のOfficeはプレインストールされているOfficeです。

ユーザーがPCを購入して箱から出して電源をコンセントに差し込みます。

Windowsの初期設定（OOBE）が起動します。

この時にMicrosoftアカウントを入力します。

aaa＠outlook.comとします。

①：Windowsのセットアップが終わるとデスクトップ画面が表示されてPCが利用できるようになります。

②：最初にプレインストールされているWordを起動すると利用規約に同意する「はい/いいえ] 画面が表示されるのでユーザーは「はい」（同意する）をクリックするだけです。

OfficeのMicrosoftアカウントの紐付けは①の時に入力したMicrosoftアカウント（aaa＠outlook.com）に自動紐付けされて、サービスとサブスクリプション https://account.microsoft.com/services に登録済みです。

なので

ＩＴananさんが１年後に認証を求められたのであれば、

①の時に入力したMicrosoftアカウントで

サービスとサブスクリプション https://account.microsoft.com/services に登録されているか確認してください。同録されていればそのMicrosoftアカウントで認証画面にサインインするだけで認証OKになります。

登録されていない場合はサポートに問い合わせください 。

マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH